6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. обеспечить возможность авторизации Заказчика на Сайте и в чате путем заполнения регистрационной формы;
6.1.2. давать Заказчику разъяснения по вопросам о порядке и правилах заполнения регистрационной формы, содержании оказываемых услуг, стоимости услуг и иным вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, устно или письменно по электронной почте или иным каналам связи, в том числе посредством социальных сетей;
6.1.3. организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг.
6.1.4. обеспечить Заказчику условия получения новых навыков;
6.1.5. принимать оплату за услуги в соответствии с условиями Договора;
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;
6.2.2. самостоятельно определять методы оказания услуг в рамках Договора.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг;
6.3.2. заполнить все необходимые обязательные поля регистрационной формы, в том числе указать полную и точную информацию о себе в соответствии с регистрационной формой;
6.3.3. Не проявлять грубость (неуважительное обращение, матерные и уничижительные слова и т.д. и т.п.) в отношении Исполнителя (Представителей Исполнителя).
6.3.4. не публиковать на Сайте и в чате сообщения, содержащие нецензурную лексику и ее производные, а также не допускать действий, которые могут быть признаны: пропагандирующими ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; оскорбляющими других пользователей и (или) третьих лиц, порочащими их честь, достоинство, деловую репутацию; нарушающими законодательство о персональных данных;
6.3.5. воздерживаться и не допускать совершения действий, связанных с любыми операциями с информацией, контентом и объектами, распространение которых ограничено или запрещено законодательством Российской Федерации, включая: вредоносные компьютерные программы; объекты интеллектуальных прав третьих лиц, в отношении которых Заказчиком не получено соответствующих полномочий; конфиденциальную информацию; воздерживаться и не допускать совершение действий, которые могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и чата;
6.3.6. не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты;
6.3.7. не размещать коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем;
6.3.8. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении или предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения настоящего договора.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. обращаться к Исполнителю за разъяснениями по любым вопросам, относящимся к оказанию услуг по Договору, в том числе по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, путем направления сообщения по адресу электронной почты Исполнителя или иными доступными средствами связи (социальные сети, чат с исполнителем);
6.4.2. ознакомиться с информацией, размещенной на сайте и на платформе содержащей сведения о порядке предоставлении услуг.
6.4.3. отказаться от оказания услуг (от исполнения Договора) без указания причин. При этом размер подлежащей возврату суммы, уплаченной за услуги, устанавливается настоящей офертой, с учетом компенсации фактически понесенных затрат Исполнителя на оказание услуг. Под расходами Исполнителя понимаются все расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, а также расходы, связанные с созданием контента, необходимого и предаваемого по настоящему договору заказчику, как объекта интеллектуальных прав.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и без НДС и указывается на сайте Исполнителя.
7.2. Стоимость оказываемых услуг по договору зависит от тарифа (программы), выбранного Заказчиком.
7.3. Исполнитель имеет право оказывать дополнительные услуги, не учтенные в настоящей оферте, на основании отдельного запроса Заказчика, при условии заключении отдельного договора оферты или отдельного дополнительного соглашения к настоящему договору-оферте.
7.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается на сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения для общего доступа.
7.5. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчету, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе сайта и/или платформы.
7.6. Оплачивая Услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условием о выставлении одного чека с признаком способа расчета «полный расчет» сразу после внесения 100% предоплаты.
7.7. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику внутреннюю рассрочку оплаты услуг, путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе и после получения услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения денежных средств (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента их полной оплаты. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
7.8. Заказчик имеет право оплатить выбранные услуги с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/через брокеров. В данном случае оформление и оплата производится на условиях, предусмотренных соответствующим банком, предоставляющим кредит или рассрочку.
7.9. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/через брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному тарифу со скидкой в размере банковской комиссии. В случае получения заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии и с учетом положений настоящей оферты, касающихся порядка возмещения фактически понесенных Исполнителем затрат.
7.10. Если Заказчик нарушает условия индивидуальной рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
7.11. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то Договор считается исполненным в объеме тех услуг, услуги по которым были оплачены, и расторгнутым по инициативе Заказчика.
7.12. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
7.13. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте.
7.14. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на сайте или на платформе, путем отправки сообщения. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию.
8.2. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
- дата заявления;
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- контактный телефон, электронная почта;
- наименование тарифа/темы интенсива/мастер - класса;
- причина возврата денежных средств;
- банковские реквизиты для осуществления возврата.
8.3. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия или скан-образ документа, удостоверяющего личность заявителя (для возвратов в адрес физических лиц), скан (скриншот) платежного документа, свидетельствующего об оплате.
8.4. Возврат уплаченной суммы, осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем заявления/уведомления Заказчика об отказе от договора.
8.5. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
8.6. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
8.7. В случае отказа от оказания услуг Заказчиком, возврат оплаченной суммы производится согласно действующему законодательству Российской Федерации. (Пропорционально не оказанным услугам за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителем).
8.8. К расходам Исполнителя относятся в том числе, но не ограничиваясь: предоставление доступа для надлежащего оказания услуг, подключение Заказчика к системе обмена сообщениями, подключение Заказчика к системе хранения информации, создание информационных материалов для оказания услуг, осуществление видеозаписей, и затрат понесенных в связи с этим, предоставление в пользование разработанного материала, контента, как объекта интеллектуальной собственности.
8.9. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей услуг пересчитывается с учётом скидочной / акционной цены пропорционально.
8.10. При возврате средств также из суммы удерживается комиссия, взимаемая эквайерами и банками за транзакцию, и/или сумма комиссии и проценты кредитных организаций и соответствующих платежных систем и ОФД, в том числе взимаемые, за осуществление возврата денежных средств, а также за предоставление Заказчику денежных средств в кредит.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств.
8.11. В случае, если Заказчик оплачивает услуги по договору с помощью банковской карты, выпущенной иностранным банком, или осуществляет платеж с использованием платежных реквизитов иностранных банков – Исполнитель вправе привлекать для обработки платежа платежного агента. Валютой транзакции является национальная валюта платежного агента. Зачисление поступивших от Заказчика через платежного агента денежных средств осуществляется в рублях РФ по курсу национальной валюты платежного агента к рублю РФ на дату перечисления средств платежным агентом, установленному банком Плательщика (или ЦБ РФ).
8.12. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за последствия разницы курсов валют в случае использования для оплаты банковских карт/реквизитов иностранных банков, в том числе при возврате денежных средств. В случае возврата денежных средств, оплаченных с помощью банковской карты иностранного государства, Заказчику подлежит к возврату сумма в национальной валюте Исполнителя (рубли РФ), при этом все возможные потери которые могут возникнуть при конвертации национальной валюты Исполнителя в валюту иностранного государства возлагаются на Заказчика, то есть, Заказчик самостоятельно несет расходы на обратную конвертацию национальной валюты Исполнителя в валюту платежа (иностранного государства), а также расходы на уплату комиссии банка.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
9.2. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте.
9.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
9.5. Договор расторгается на основании получения уведомления о расторжении. Права и обязанности Заказчика по Договору прекращаются с даты расторжения Договора.
10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой. В случае нарушения Заказчиком порядка Акцепта оферты (подачи Заявки и оплаты услуг Исполнителя) Договор признается незаключенным.
10.2. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и / или за его субъективную оценку. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги не оказанными или оказанными ненадлежащим образом. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
10.5. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий / действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества получаемых от Исполнителя сведений и материалов.
10.6. Исполнитель в любом случае не несет ответственность (гражданско-правовую, административно-правовую и уголовно-правовую) за физическое и психологическое здоровье и состояние самого Заказчика, в том числе при неприменении получаемых навыков, нарушении порядка, предложенного и установленного для Заказчика специалистом Исполнителя, при злостном неисполнении рекомендаций специалистов Исполнителя, выданных Заказчику.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за применение Заказчиком на практике навыков, полученных в процессе оказания услуг, при отсутствии квалификации для применения знаний. Исполнитель, в том числе, не несет ответственность за вред жизни, здоровью и имуществу, причиненный Заказчиком любым третьим лицам при самостоятельном применении полученных по настоящему договору навыков.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
11.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества Услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
11.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций̆), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в течение срока действия Договора, а также в течение 3 (трех) лет с момента прекращения Договор.
11.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке. Претензионный порядок разрешения спора сторон заключается в направлении письменной претензии на адрес электронной почты соответствующей Стороны с дублированием претензии заказным письмом. Срок ответа на претензию не должен превышать 10 (Десяти) дней с момента ее первого получения претензии.
12.2. В случае не достижения согласия между Сторонами, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.3. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исполнитель является правообладателем сайта, материалов и контента размещенного на сайте, а также материалов, предоставляемых в процессе оказания услуг, как составных произведений.
12.4. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
12.5. Контент, размещенный на Сайте и канале не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью Использование материалов, указанных в настоящем пункте, возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.6. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи, трансляции аудио- и видеозаписей, предоставляемых Исполнителем, текстовых и информационных материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара / семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем Договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Сайту, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере
1 000 000 (Одного миллиона) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
12.7. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
12.8. Отношения сторон по настоящей Оферте (Договору) регулируются статьями 779 – 783 Гражданского кодекса РФ. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой (Договором), стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.9. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Тимченко Арина Антоновна
ИНН: 540200271769 ОГРН: 323547600077371
Юридический адрес: 630047, РОССИЯ, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛ, Г НОВОСИБИРСК, УЛ КАУНАССКАЯ, Д 7, КВ 4
Расчётный счет: 40802810600004711455
Название банка: АО «Тинькофф Банк», г. Москва БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
Электронная почта: smmkurs2@gmail.com
Тел: +7 (953) 891-73-30
